Garantie & retouren
Mocht u niet tevreden zijn met uw geleverde producten, dan kunt u de ongebruikte producten in hun originele verpakking en labels binnen 30 dagen terug sturen voor een volledige terugbetaling. De verzendkosten van de retourproducten worden uitsluitend terugbetaald wanneer de verkeerde producten gestuurd zijn. De verzending van retourproducten is uw eigen verantwoordelijkheid. Pas na tekening van ontvangst door één van onze werknemers vallen de producten onder onze verantwoordelijkheid. Na inspectie van de producten verwerken wij de terugbetaling via het rekeningnummer dat gebruikt is voor de aanschaf. Alle tekortkomingen in uw bestelling moeten binnen de 30 dagen gecommuniceerd zijn met ons.
Ondeugdelijke Goederen
Alle Canterbury goederen hebben een garantie van 2 maanden. Wanneer een product beschadigd wordt geleverd of gebreken vertoond bij normaal gebruik verzoeken we u een van de volgende stappen te nemen:
1. Aankopen niet ouder dan 30 dagen, vergoeden we volledig op onze kosten;
2. Aankopen ouder dan 30 dagen maar jonger dan 2 maanden verzoeken we u uw product naar onderstaand adres te sturen.
Sadatweg 14, 2622AP Delft
Uitsluitend wanneer u uw zending vergezeld met het ordernummer, beschrijving van mankement en uw contactinformatie kunnen wij uw retourproduct in behandeling nemen voor een vervangend product. Verzending van het retourproduct is uw eigen verantwoordelijkheid tot dat het bij ons afgeleverd wordt.